Politique de retour et de remboursement

Chez Finovance AI, nous nous efforçons de fournir des services de qualité. Cependant, nous comprenons que parfois un remboursement peut être nécessaire. Cette politique décrit nos conditions de retour et de remboursement.
1. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires après l'achat pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve que le service n'ait pas encore été exécuté.
2. Remboursement
Si le service n'a pas été fourni ou si vous avez rencontré un problème technique de notre part, vous pouvez demander un remboursement. Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours ouvrables.
3. Exceptions
Les services qui ont été commencés avec votre accord et avant la fin du délai de rétractation ne seront pas remboursables.